Términos y condiciones de contratación

01Identificación del vendedor

Las presentes condiciones generales regulan la contratación de entradas ofrecidas a través de lafabricaredondela.es por parte de:

Razón social

LA NOCHE ES VIDA REDONDELA 2024, S.L.

Nombre comercial

La Fábrica

NIF

B75483370

Domicilio social

Moreira, 38 — 36691 Soutomaior (Pontevedra), España

Establecimiento

Av. Mendiño, 9 — 36693 Redondela (Pontevedra), España

Correo electrónico

info@lafabricaredondela.es

La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones, que el usuario declara conocer antes de formalizar la compra.

02Objeto y productos

El objeto de la contratación es la adquisición de entradas que dan derecho al acceso a un evento concreto celebrado en la sala La Fábrica (Av. Mendiño, 9 — 36693 Redondela (Pontevedra), España), en la fecha, hora y condiciones de aforo indicadas en la ficha de cada evento.

Cada entrada es nominativa, habilita el acceso de una única persona y va asociada a un código QR único. El acceso está reservado a mayores de 18 años y requiere la presentación de un documento identificativo oficial en vigor que coincida con los datos de la entrada. La organización se reserva el derecho de admisión conforme a la normativa aplicable en materia de espectáculos públicos.

03Precios y gastos de gestión

Los precios de cada entrada se muestran en euros (€) en la ficha del evento y en el proceso de compra, con los impuestos aplicables incluidos. A cada entrada se le añaden unos gastos de gestión de 1,50 € por entrada, que se detallan de forma desglosada antes de confirmar el pago.

El importe total a pagar, con el desglose de precio, gastos de gestión e impuestos, se muestra al usuario en el resumen del pedido con carácter previo a la formalización de la compra. Los precios pueden variar entre distintos tipos de entrada y fechas de compra.

04Proceso de compra

El usuario selecciona el evento y el tipo de entrada, indica la cantidad, facilita los datos de los asistentes y sus datos de contacto, revisa el resumen del pedido y completa el pago. Antes del pago se muestra un resumen con todos los conceptos y el importe total.

Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá en el correo electrónico facilitado la confirmación de la compra junto con las entradas en formato PDF con su correspondiente código QR. Si no recibes las entradas, revisa la carpeta de correo no deseado y escríbenos a info@lafabricaredondela.es.

05Formas de pago

El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de una pasarela de pago segura gestionada por un proveedor de servicios de pago. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro del proveedor y no son almacenados por LA NOCHE ES VIDA REDONDELA 2024, S.L. en ningún momento.

La operación queda sujeta a los sistemas de autenticación reforzada del emisor de la tarjeta. El pedido no se considerará formalizado hasta que la entidad emisora confirme la autorización del cargo.

06Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento a los contratos de suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento que se comprometan a proveerse en una fecha o periodo determinado.

En consecuencia, las entradas adquiridas para un evento con fecha determinada no admiten devolución ni cambio una vez formalizada la compra, salvo en los supuestos previstos en la cláusula siguiente.

07Cancelación o modificación del evento

En caso de cancelación de un evento por causas imputables a la organización, el usuario tendrá derecho al reembolso del precio de la entrada. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro de los 14 días naturales siguientes al anuncio de la cancelación.

En caso de aplazamiento o cambio sustancial de fecha, la entrada mantendrá su validez para la nueva fecha. Si el usuario no pudiera asistir, podrá solicitar el reembolso del precio de la entrada escribiendo a info@lafabricaredondela.es en el plazo de 14 días naturales desde el anuncio del cambio.

Los gastos de gestión son reembolsables únicamente en los supuestos de cancelación definitiva del evento. La suspensión del evento una vez iniciado por causas de fuerza mayor o de seguridad, habiendo transcurrido más de la mitad de su duración prevista, no dará derecho a reembolso.

08Obligaciones del usuario

El usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados, y responde de los perjuicios derivados de su inexactitud. La entrada quedará invalidada si es reproducida, duplicada o falsificada, o si se destina a reventa no autorizada con ánimo de lucro.

El acceso a la sala implica la aceptación de las normas del recinto. La organización podrá denegar el acceso o expulsar del recinto, sin derecho a reembolso, a quien incumpla dichas normas, se encuentre en evidente estado de embriaguez o bajo los efectos de sustancias, o adopte una actitud que ponga en riesgo la seguridad o la convivencia del resto de asistentes.

09Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier incidencia relativa a tu compra puedes contactar con nosotros en info@lafabricaredondela.es o por correo postal en Moreira, 38 — 36691 Soutomaior (Pontevedra), España. Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición del consumidor en el propio establecimiento.

Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

10Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se tratan conforme a lo descrito en nuestra política de privacidad.

11Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente, siendo de aplicación el fuero del domicilio del consumidor.